Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos tuoriginalshops.com — Varias Shops LLC Última actualización: 27 de marzo de 2026

📦 Envíos

¿Desde dónde se envían los pedidos? Todos nuestros pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores mayoristas, ubicados en países de la Unión Europea y Estados Unidos, hasta la dirección que el cliente indique en el momento de la compra. Operamos bajo modelo dropshipping internacional.

Tiempos de entrega estimados:

Tarifas de envío:

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para localizar tu paquete en todo momento.

🔄 Devoluciones

De conformidad con la normativa europea vigente (Directiva 2011/83/UE y Real Decreto Legislativo 1/2007), tienes derecho a devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción, sin necesidad de justificación.

Condiciones para aceptar la devolución:

• El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado
• Debe conservar todas las etiquetas originales
• Debe devolverse en su embalaje original

¿Cómo iniciar una devolución?

1. Escríbenos a tuoriginal@tuoriginalshops.com indicando tu número de pedido y el motivo
2. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones de envío
3. Envía el artículo a la dirección que te indiquemos
4. Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso

Gastos de devolución:

• Si la devolución es por error nuestro (producto incorrecto o defectuoso): gastos por nuestra cuenta
• Si la devolución es por desistimiento del cliente: gastos por cuenta del cliente

💰 Reembolsos

Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.

Reembolso completo en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado al recibirlo
• Producto incorrecto (diferente al pedido)
• Pedido no recibido dentro del plazo máximo de 45 días hábiles

No se aplicará reembolso en los siguientes casos:

• Dirección de envío incorrecta facilitada por el cliente
• Artículo devuelto en condiciones distintas a las originales
• Solicitud de devolución fuera del plazo de 14 días naturales

❌ Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido de forma gratuita siempre que no haya sido enviado. Contáctanos en un plazo máximo de 12 horas desde la realización del pedido:

• 📧 tuoriginal@tuoriginalshops.com
• 📞 +34 605 026 437

Una vez iniciado el envío, no será posible cancelar el pedido, pero podrás ejercer tu derecho de devolución una vez lo recibas.

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