Tu Original Shops es una tienda online operada actualmente por VARIAS SHOPS LLC, sociedad registrada en Estados Unidos.
Trabajamos con un modelo de negocio de dropshipping, mediante el cual colaboramos con proveedores y servicios logísticos que gestionan la preparación y el envío de los pedidos directamente al cliente final.
Los pedidos requieren un período de preparación antes de su envío. El tiempo puede variar según la disponibilidad del producto, el destino y las condiciones del servicio logístico.
El procesamiento y la expedición se realizan de acuerdo con las condiciones aplicables a cada pedido. Los fines de semana y los días festivos pueden afectar a la preparación y al despacho de los productos.
Realizamos envíos a los países europeos disponibles durante el proceso de compra.
La disponibilidad del envío, los plazos y las condiciones aplicables dependen del destino seleccionado y del servicio logístico disponible.
Para los destinos europeos incluidos en nuestra configuración de envío, el plazo estimado de entrega es de 2 a 6 días hábiles, siempre que este plazo sea aplicable al destino y al servicio logístico utilizado.
Los plazos son estimaciones y pueden variar debido a la disponibilidad del producto, las condiciones del transporte, los períodos de alta demanda, los días festivos o incidencias ajenas a nuestro control.
Los días hábiles no incluyen los domingos ni los días festivos aplicables al proceso de transporte.
Ofrecemos envío gratuito para los destinos incluidos en las condiciones de envío de nuestra tienda.
Cuando se apliquen condiciones o restricciones específicas, se indicarán al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Cuando el servicio logístico proporcione un número de seguimiento, facilitaremos la información correspondiente al cliente.
La activación del seguimiento puede tardar un tiempo desde la expedición del pedido. Las actualizaciones dependen del transportista y pueden aparecer de forma progresiva durante el tránsito.
En determinadas ocasiones, los artículos de un mismo pedido pueden enviarse en paquetes separados por motivos logísticos o de disponibilidad.
Cuando esto ocurra, los paquetes podrán llegar en fechas diferentes. No se cobrarán gastos adicionales de envío por esta circunstancia cuando se haya ofrecido envío gratuito para el pedido.
Los posibles impuestos, aranceles u otros cargos se determinarán de acuerdo con la normativa aplicable al destino, el origen del envío y la forma en que se gestione la operación.
Cuando puedan existir cargos adicionales a cargo del cliente, se proporcionará la información pertinente antes de la compra, en la medida exigida por la normativa aplicable.
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, o si tienes alguna duda sobre su seguimiento, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar la situación.
También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Nuestro equipo atenderá tu consulta y te ayudará a obtener información sobre el estado del pedido y las opciones disponibles ante cualquier incidencia.
La información legal del titular y las condiciones aplicables a las compras están disponibles en los apartados legales correspondientes de nuestro sitio web.
⭐ Ver nuestras reseñas en Trustpilot