Tu Original Shops es una tienda online operada por VARIAS SHOPS LLC, empresa registrada en Estados Unidos.
Trabajamos con una red internacional de proveedores y centros logísticos cuidadosamente seleccionados, con almacenes ubicados en Estados Unidos y Europa. Esto nos permite optimizar los tiempos de entrega según la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación antes de ser enviados.
Tiempo de procesamiento: de 1 a 5 días laborables.
Durante este período, el pedido es verificado, preparado y asignado al centro logístico disponible que permita ofrecer el mejor plazo de entrega.
Áreas de entrega
Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos y a diversos países de Europa.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino y la ubicación del almacén desde el que se envíe el pedido.
Estados Unidos: de 3 a 10 días laborables.
Europa: de 3 a 10 días laborables.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar durante períodos de alta demanda, incidencias logísticas o por disponibilidad de stock.
Ubicación de los envíos
Los pedidos pueden enviarse desde almacenes ubicados en Estados Unidos o Europa, dependiendo de la disponibilidad del producto y del destino de entrega.
Nuestro objetivo es seleccionar el centro logístico que permita ofrecer el mejor tiempo de entrega posible para cada pedido.
Información de seguimiento
La mayoría de los pedidos incluyen un número de seguimiento.
La información de seguimiento puede tardar entre 3 a 10 días en activarse una vez que el pedido ha sido enviado. Dependiendo de la empresa de transporte utilizada, las actualizaciones pueden mostrarse de forma progresiva.
Aduanas e impuestos
En los casos en que un pedido esté sujeto a impuestos de importación, tasas o aranceles aduaneros, dichos cargos serán responsabilidad del cliente de acuerdo con la normativa aplicable en el país de destino.
Envíos divididos
En determinadas ocasiones, un pedido puede enviarse en varios paquetes cuando los productos proceden de diferentes almacenes o proveedores. Esto no supondrá ningún coste adicional para el cliente.
Soporte y atención al cliente
Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido, el estado de un envío, una devolución o cualquier otro aspecto de nuestros servicios, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Nuestro equipo hará todo lo posible por responder a las consultas en el menor tiempo posible y proporcionarte información actualizada sobre el estado de tu pedido y su envío.